Правила, которые определяют, что можно, а чего нельзя делать в приложении Facebook.

Нормы рекламной деятельности Meta

Правила в отношении рекламного контента и объектов компании.

Другие правила

Другие правила, которые применяются к платформам Meta.

Как Meta улучшает свою работу

Как мы обновляем наши правила, оцениваем результаты, взаимодействуем с другими, а также многое другое.

Обеспечение соблюдения правил

Обнаружение нарушений

Как технологии и команды проверки контента помогают нам обнаруживать и проверять контент и аккаунты, нарушающие правила.

Принятие мер

Наш подход к обеспечению соблюдения правил в отношении контента на основе трех принципов: удаление, ограничение распространения и информирование.

Безопасность

Угрозы и их последствия

Как мы боремся с организованными сетями злоумышленников для защиты людей, пользующихся нашими сервисами.

Угрозы безопасности

Угрозы, которые мы исследуем и с которыми боремся по всему миру.

Отчеты об угрозах

Исследование сетей злоумышленников, которые мы устранили с 2017 г.

Функции

Наш подход к выборам

Как мы предотвращаем вмешательство, помогаем пользователям принять участие в голосовании, а также многое другое.

Наш подход к дезинформации

Как мы сотрудничаем с независимыми экспертами по проверке фактов и другими людьми, чтобы обнаруживать дезинформацию и принимать меры в отношении нее.

Наш подход к контенту, достойному публикации

Как мы оцениваем, насколько контент достоин публикации.

Наш подход к ранжированию контента

Как мы ограничиваем распространение проблемного контента в Ленте новостей.

Надзор

Как отправить запрос на обжалование в Независимый надзорный совет

Дела Независимого надзорного совета

Создание Независимого надзорного совета

Независимый надзорный совет: дополнительные вопросы

Ежеквартальные новости Meta о работе Независимого надзорного совета

Данные

Отчет об обеспечении соблюдения Норм сообщества

Ежеквартальный отчет о том, насколько успешно мы обеспечиваем соблюдение наших правил в приложении Facebook и Instagram.

Интеллектуальная собственность

Отчет о том, насколько успешно мы помогаем людям защищать их интеллектуальную собственность.

Запросы государственных органов на предоставление данных пользователей

Отчет о запросах государственных органов на предоставление данных о пользователях.

Ограничения доступа к контенту на основании местного законодательства

Отчет о том, когда мы ограничиваем распространение контента, на который поступила жалоба в связи с нарушением местного законодательства.

Отключения доступа к Интернету

Отчет об преднамеренных ограничениях доступа к Интернету, в силу которых люди не могут пользоваться Интернетом.

Отчет о контенте с большим количеством просмотров

Ежеквартальный отчет о том, что люди просматривают на Facebook, в том числе о контенте, который получил наибольшее распространение в течение квартала.

Отчеты для государственных органов и другие отчеты в целях обеспечения прозрачности

Скачайте текущие и прошлые отчеты Facebook и Instagram для регуляторов.

Главная

Правила

Нормы сообщества Facebook

Целостность аккаунта и подлинность идентификационных данных

Информация о политикеРесурсы

Подробнее о правиле

Журнал изменений

ЖУРНАЛ ИЗМЕНЕНИЙ

Журнал изменений

Сегодня

Текущая версия

22 дек 2022 г.

27 окт 2022 г.

24 фев 2022 г.

28 окт 2021 г.

29 июл 2021 г.

25 мар 2021 г.

17 дек 2020 г.

18 ноя 2020 г.

28 мая 2020 г.

25 окт 2019 г.

1 июл 2019 г.

31 авг 2018 г.

27 июл 2018 г.

29 июн 2018 г.

Показать ранниеПоказать меньше

Обоснование правила

Подлинность личности пользователей имеет первостепенное значение для построения нашего сообщества. Мы убеждены, что подлинность способствует созданию сообщества, в котором люди осознают взаимную ответственность друг перед другом и перед Facebook. Мы стремимся дать представителям нашего глобального сообщества больше возможностей для самовыражения, но не разрешаем пользователям выдавать себя за других лиц и предоставлять ложную информацию о своей личности. Именно поэтому мы требуем, чтобы пользователи указывали на Facebook те имена, под которыми их знают в реальной жизни. Наши правила в отношении подлинности направлены на создание безопасной среды, где пользователи смогут доверять друг другу и рассчитывать на взаимную ответственность.

Чтобы поддержать безопасную атмосферу и обеспечить свободу слова, мы удаляем аккаунты, которые могут нанести вред сообществу, в том числе ставящие под угрозу безопасность других аккаунтов и наших сервисов. Мы разработали комбинации автоматизированных и неавтоматизированных средств, позволяющие блокировать и удалять аккаунты, владельцы которых неоднократно или грубо нарушают наши Нормы сообщества.

Поскольку удаление аккаунта является серьезной мерой, мы по возможности стремимся дать представителям нашего сообщества шанс изучить наши правила и следовать нашим Нормам сообщества. Наказания, в том числе отключение аккаунта, должны соответствовать степени серьезности нарушения и угрозы причинения вреда сообществу. Нарушения, не прекращающиеся несмотря на повторные предупреждения и ограничения, или нарушения, представляющие серьезную угрозу безопасности, приведут к отключению аккаунта.

Мы не разрешаем использовать наши сервисы и будем ограничивать или отключать аккаунты либо другие объекты (такие как Страницы, группы и мероприятия), которые:

грубо нарушают наши Нормы сообщества;
постоянно нарушают наши Нормы сообщества;
координируют свою деятельность в рамках сети аккаунтов или других объектов, чтобы нарушать или обходить наши Нормы сообщества;
являются представителями опасных лиц или организаций;
создают или используют аккаунты, демонстрирующие намерение нарушить наши Нормы сообщества;
создают или используют аккаунты посредством скриптов или другими неаутентичными способами;
создают аккаунты, Страницы, группы или мероприятия, чтобы избежать наших мер по обеспечению соблюдения правил, например создают аккаунты для обхода ограничений или после отключения их предыдущих аккаунтов, Страниц, групп или мероприятий;
преднамеренно создают или используют аккаунт с ложными идентификационными данными, чтобы ввести в заблуждение или обмануть людей либо чтобы избежать принимаемых нами мер или нарушать другие наши Нормы сообщества. При рассмотрении случаев использования ложных идентификационных данных мы изучаем ряд факторов, в том числе:
- множественные или значительные изменения идентификационных данных, например имени или возраста;
- ложная информация в профиле, например биография или местоположение;
- использование стоковых изображений или украденных фото;
- другие действия, связанные с аккаунтом.
выдают себя за других людей путем:
- использования фотографий этих людей с явной целью ввести в заблуждение других;
- создания аккаунта, информация в котором преподносится от имени другого лица или организации;
- создания Страницы, информация в которой преподносится от имени другого лица или организации, при отсутствии полномочий на такие действия.
не достигли 13 лет;
признаны виновными в совершении преступления на сексуальной почве;
не имеют права получать наши продукты, сервисы или программное обеспечение в соответствии с применимым законодательством.

В перечисленных ниже случаях нам может понадобиться дополнительная информация об аккаунте, чтобы мы могли предпринять какие-либо действия от временного ограничения до полного отключения аккаунта.

Аккаунты, владельцы которых предоставляют ложную информацию о своей личности (касается только Facebook и Messenger) путем:
- использования имени, которое не является подлинным именем человека, используемым им в повседневной жизни;
  - использования имени, которое по своей природе является нарушающим правила, содержит оскорбления или любым иным образом нарушает Нормы сообщества;
- указания ложной даты рождения;
- создания одного аккаунта, который представляет нескольких человек или используется несколькими людьми;
- использования нескольких аккаунтов.
Взломанные аккаунты.
Пустые аккаунты, которые долго бездействуют.

СкрытьПодробнее

Ресурсы

Ознакомьтесь с примерами обеспечения соблюдения правил в отношении контента, и узнайте, в частности, как для пользователей Facebook выглядит отправка жалобы на контент, которому, по их мнению, не место на Facebook, получение уведомления о нарушении ими Норм сообщества и просмотр экрана с предупреждением для определенного контента.

Примечание. Мы постоянно совершенствуем наши сервисы, поэтому показанные здесь примеры могут быть устаревшими по сравнению с тем, что мы используем в настоящим момент.

ПРИМЕР

Отправка жалобы

ПРИМЕР

Общение после отправки жалобы

ПРИМЕР

Процесс удаления контента

ПРИМЕР

Экраны с предупреждением

Отправка жалобы

1 Универсальная точка входа

Мы предоставляем возможность пожаловаться на публикацию, комментарий, историю, сообщение или что-либо другое.

Начало работы

Мы помогаем пользователям жаловаться на контент, которому, по их мнению, не место на нашей платформе.

Выбор проблемы

Мы просим пользователей подробнее объяснить суть проблемы. Это помогает нам отправлять жалобу по адресу.

Жалоба отправлена

После этого мы отправляем жалобу. Мы также объясняем пользователям, чего им следует ожидать в дальнейшем.

1 Сообщение новостей с помощью уведомлений

После рассмотрения жалобы мы отправляем уведомление пользователю, который ее отправил.

Дополнительные сведения в папке "Входящие от службы поддержки"

В папке "Входящие от службы поддержки" мы предоставляем дополнительные сведения о решении, принятом нами в ходе проверки. Мы уведомляем пользователей о том, что это информация находится там, и отправляем им ссылку на нее.

Возможность обжалования

Если пользователи считают, что мы приняли неправильное решение, они могут отправить запрос на повторную проверку.

Общение после обжалования

После повторной проверки контента, мы отправляем окончательный ответ, с которым можно ознакомиться в папке "Входящие от службы поддержки".

1 Немедленное уведомление

Если пользователь публикует контент, нарушающий наши Нормы сообщества, мы сообщаем ему об этом.

Дополнительный контекст

Мы также разъясняем информацию об обеспечении соблюдения правил в отношении контента, о которой распространены ошибочные представления.

Разъяснение политики

Мы доступно объясняем пользователям причины удаления их контента.

Просьба ответить

Изложив контекст принятого нами решения и разъяснив нашу политику, мы спрашиваем у пользователей, какие дальнейшие действия они бы хотели предпринять, в частности просим сообщить нам, если они считают, что мы допустили ошибку.