Нормы сообщества Facebook
Правила, которые определяют, что можно, а чего нельзя делать в приложении Facebook.
Нормы рекламной деятельности Meta
Правила в отношении рекламного контента и объектов компании.
Другие правила
Другие правила, которые применяются к платформам Meta.
Как Meta улучшает свою работу
Как мы обновляем наши правила, оцениваем результаты, взаимодействуем с другими, а также многое другое.
Наш подход к выборам
Как мы предотвращаем вмешательство, помогаем пользователям принять участие в голосовании, а также многое другое.
Наш подход к дезинформации
Как мы сотрудничаем с независимыми экспертами по проверке фактов и другими людьми, чтобы обнаруживать дезинформацию и принимать меры в отношении нее.
Наш подход к контенту, достойному публикации
Как мы оцениваем, насколько контент достоин публикации.
Наш подход к ранжированию контента
Как мы ограничиваем распространение проблемного контента в Ленте новостей.
Как отправить запрос на обжалование в Независимый надзорный совет
Дела Независимого надзорного совета
Рекомендации Независимого надзорного совета
Создание Независимого надзорного совета
Независимый надзорный совет: дополнительные вопросы
Ежеквартальные новости Meta о работе Независимого надзорного совета
Отчет об обеспечении соблюдения Норм сообщества
Ежеквартальный отчет о том, насколько успешно мы обеспечиваем соблюдение наших правил в приложении Facebook и Instagram.
Интеллектуальная собственность
Отчет о том, насколько успешно мы помогаем людям защищать их интеллектуальную собственность.
Запросы государственных органов на предоставление данных пользователей
Отчет о запросах государственных органов на предоставление данных о пользователях.
Ограничения доступа к контенту на основании местного законодательства
Отчет о том, когда мы ограничиваем распространение контента, на который поступила жалоба в связи с нарушением местного законодательства.
Отключения доступа к Интернету
Отчет об преднамеренных ограничениях доступа к Интернету, в силу которых люди не могут пользоваться Интернетом.
Отчет о контенте с большим количеством просмотров
Ежеквартальный отчет о том, что люди просматривают на Facebook, в том числе о контенте, который получил наибольшее распространение в течение квартала.
Отчеты для государственных органов и другие отчеты в целях обеспечения прозрачности
Скачайте текущие и прошлые отчеты Facebook и Instagram для регуляторов.
Дезинформация
Подробнее о правиле
Журнал изменений
ЖУРНАЛ ИЗМЕНЕНИЙ
Журнал изменений
Сегодня
Текущая версия
Дезинформация
Meta запрещает публиковать рекламу, которая содержит контент, опровергнутый сторонними экспертами по проверке фактов. Если рекламодатель многократно публикует ложную информацию, мы можем ограничить его возможность размещать рекламу на платформах Meta. Подробнее о программе проверки фактов.
Meta также запрещает публиковать рекламу, которая содержит дезинформацию и нарушает Нормы сообщества.
Обзор
Рекламодателям запрещено публиковать рекламу, которая содержит контент, опровергнутый сторонними экспертами по проверке фактов или нарушающий наши Нормы сообщества. Мы стремимся бороться с распространением дезинформации на платформах Meta. Хотя полностью исключить дезинформацию в Интернете невозможно, мы используем исследования, услуги специалистов и технологии, чтобы бороться с ней наиболее эффективным и комплексным способом.
Руководство
Реклама не должна:
- нарушать Нормы сообщества Facebook;
- содержать контент, опровергнутый сторонними экспертами по проверке фактов.
Отправка жалобы
1
Универсальная точка входа
Мы предоставляем возможность пожаловаться на публикацию, комментарий, историю, сообщение или что-либо другое.
2
Начало работы
Мы помогаем пользователям жаловаться на контент, которому, по их мнению, не место на нашей платформе.
3
Выбор проблемы
Мы просим пользователей подробнее объяснить суть проблемы. Это помогает нам отправлять жалобу по адресу.
4
Жалоба отправлена
После этого мы отправляем жалобу. Мы также объясняем пользователям, чего им следует ожидать в дальнейшем.
Общение после отправки жалобы
1
Сообщение новостей с помощью уведомлений
После рассмотрения жалобы мы отправляем уведомление пользователю, который ее отправил.
2
Дополнительные сведения в папке "Входящие от службы поддержки"
В папке "Входящие от службы поддержки" мы предоставляем дополнительные сведения о решении, принятом нами в ходе проверки. Мы уведомляем пользователей о том, что это информация находится там, и отправляем им ссылку на нее.
3
Возможность обжалования
Если пользователи считают, что мы приняли неправильное решение, они могут отправить запрос на повторную проверку.
4
Общение после обжалования
После повторной проверки контента, мы отправляем окончательный ответ, с которым можно ознакомиться в папке "Входящие от службы поддержки".
Процесс удаления контента
1
Немедленное уведомление
Если пользователь публикует контент, нарушающий наши Нормы сообщества, мы сообщаем ему об этом.
2
Дополнительный контекст
Мы также разъясняем информацию об обеспечении соблюдения правил в отношении контента, о которой распространены ошибочные представления.
3
Разъяснение политики
Мы доступно объясняем пользователям причины удаления их контента.
4
Просьба ответить
Изложив контекст принятого нами решения и разъяснив нашу политику, мы спрашиваем у пользователей, какие дальнейшие действия они бы хотели предпринять, в частности просим сообщить нам, если они считают, что мы допустили ошибку.
5
Просьба предоставить дополнительную информацию.
Если пользователи не согласны с нашим решением, мы попросим их предоставить дополнительную информацию.
6
Установление ожиданий
На этом этапе мы объясняем, чего следует ожидать в дальнейшем.
Экраны с предупреждением
1
Экраны с предупреждением в контексте
Мы прикрываем определенный контент в Ленте новостей и на других площадках, чтобы пользователи могли выбрать, хотят ли они его видеть.
2
Дополнительная информация
В этом примере мы предоставляем дополнительный контекст от независимых экспертов по проверке фактов о том, почему мы прикрыли фото.
Обеспечение соблюдения правил в отношении контента
На Facebook действуют одни правила для всех в любой точке мира.
Команды проверки контента
Наша международная команда из более чем 15 000 проверяющих ежедневно трудится для поддержания безопасности пользователей Facebook.
Совместная работа с заинтересованными сторонами
Внешние эксперты, ученые, неправительственные организации и разработчики политик помогают определять Нормы сообщества Facebook.
НАДЗОР
Как отправить запрос на обжалование в Независимый надзорный совет
Дела Независимого надзорного совета
Рекомендации Независимого надзорного совета
Создание Независимого надзорного совета
Независимый надзорный совет: дополнительные вопросы
Ежеквартальные новости Meta о работе Независимого надзорного совета
ДАННЫЕ
Отчет об обеспечении соблюдения Норм сообщества
Интеллектуальная собственность
Запросы государственных органов на предоставление данных пользователей
Ограничения доступа к контенту на основании местного законодательства
Отключения доступа к Интернету
Отчет о контенте с большим количеством просмотров
Отчеты для государственных органов и другие отчеты в целях обеспечения прозрачности