
Hoe we verstoring helpen voorkomen, mensen aanmoedigen om te stemmen en meer.
Hoe we werken met onafhankelijke feitencheckers en meer, om desinformatie te identificeren en met betrekking daartoe actie te ondernemen.
Hoe we beoordelen of inhoud opmerkelijk is.
Hoe we problematische inhoud in het nieuwsoverzicht verminderen.
Driemaandelijks rapport over hoe goed we het doen met betrekking tot de handhaving van ons beleid in de Facebook-app en op Instagram.
Rapport over hoe goed we het doen met betrekking tot het helpen van mensen om hun intellectuele eigendom te beschermen.
Rapport over overheidsverzoeken met betrekking tot de gegevens van mensen.
Rapport over hoe we inhoud beperken die aan ons wordt gerapporteerd als inhoud die de lokale wetgeving schendt.
Rapport over opzettelijke internetbeperkingen die het vermogen van mensen om toegang te hebben tot internet beperkt.
Driemaandelijks rapport over wat mensen zien op Facebook, waaronder de inhoud die tijdens het kwartaal het wijdst wordt verspreid.
Wijzigingenlogboek
Wijzigingenlogboek
Huidige versie
We geloven dat mensen hun identiteit gebruiken en vrijer contact leggen als ze zich niet aangevallen voelen op basis van wie ze zijn. Daarom staan we haatdragend taalgebruik op Facebook niet toe. Dat schept een omgeving van intimidatie en uitsluiting, en kan in sommige gevallen offline geweld bevorderen.
We definiëren haatdragend taalgebruik als een directe aanval op mensen (in plaats van concepten of instellingen) op basis van wat we beschermde kenmerken noemen: ras, afkomst, nationaliteit, beperking, religie, seksuele geaardheid, kaste, seksuele geaardheid, sekse, geslacht, genderidentiteit, of ernstige ziekten. We definiëren een aanval als gewelddadig of mensonterend taalgebruik, schadelijke stereotypen, beweringen over minderwaardigheid, uitingen van minachting, afschuw of verwerping, scheldwoorden en oproepen tot uitsluiting of segregatie. We verbieden ook het gebruik van schadelijke stereotypen, die we definiëren als ontmenselijkende vergelijkingen die van oudsher zijn gebruikt om specifieke groepen aan te vallen, te intimideren of uit te sluiten, en die vaak verband houden met offline geweld. We beschouwen leeftijd als beschermd kenmerk wanneer deze wordt vermeld in combinatie met een ander beschermd kenmerk. We beschermen ook vluchtelingen, migranten, immigranten en asielzoekers tegen de meest zware aanvallen, maar we staan commentaar en kritiek op immigratiebeleid toe. Op dezelfde manier bieden we enige bescherming voor kenmerken zoals beroep, wanneer deze worden vermeld in combinatie met een beschermd kenmerk.
We erkennen dat mensen soms inhoud delen die het haatdragende taalgebruik van iemand anders bevat om dit te veroordelen of de bekendheid ervan te vergroten. In andere gevallen kan taal die normaal gesproken onze richtlijnen schendt, worden gebruikt om naar iemand zelf te verwijzen of op een manier die stimulerend is bedoeld. Ons beleid is bedoeld om ruimte toe te staan voor dit type taalgebruik, maar we vragen mensen wel om hun bedoeling duidelijk kenbaar te maken. Als die bedoeling niet duidelijk is, kunnen we inhoud verwijderen.
Meer informatie over onze aanpak van haatdragend taalgebruik.
Niveau 1
Inhoud die een persoon of een groep personen target (inclusief alle subsets, met uitzondering van mensen die gewelddadige misdaden of zedendelicten hebben gepleegd) op basis van het/de bovengenoemde beschermde kenmerk(en) of immigratiestatus met:
Niveau 2
Inhoud die een persoon of groep personen target op basis van zijn/haar/hun beschermde kenmerk(en) met:
Niveau 3
Inhoud die een persoon of groep personen target op basis van zijn/haar/hun beschermde kenmerk(en) op een van de volgende manieren:
Inhoud die mensen met belasteringen beschrijft of zich op negatieve wijze op dergelijke mensen richt, waarbij belasteringen worden beschreven als woorden die inherent beledigend zijn en die worden gebruikt als beledigende labels voor bovengenoemde kenmerken.
Het volgende mag je niet plaatsen:
Bekijk enkele voorbeelden van hoe handhaving eruitziet voor mensen op Facebook, zoals: hoe je iets kunt rapporteren waarvan je denkt dat het niet thuishoort op Facebook, een bericht ontvangen dat je onze richtlijnen voor de community hebt geschonden en een waarschuwingsscherm dat over bepaalde inhoud is geplaatst.
Opmerking: we zijn altijd bezig met verbeteringen, dus wat je hier ziet kan enigszins verouderd zijn vergeleken met wat we momenteel gebruiken.
Percentage keren dat mensen inbreukmakende inhoud hebben gezien
Aantal inbreukmakende inhoudsitems waarop we actie hebben ondernomen
Percentage inbreukmakende inhoud dat we hebben gevonden voordat mensen de inhoud rapporteerden
Aantal inhoudsitems dat mensen hebben aangevochten nadat we hierop actie hebben ondernomen
Aantal inhoudsitems dat we hebben hersteld nadat we hierop eerst actie hadden ondernomen.
Percentage keren dat mensen inbreukmakende inhoud hebben gezien
Aantal inbreukmakende inhoudsitems waarop we actie hebben ondernomen
Percentage inbreukmakende inhoud dat we hebben gevonden voordat mensen de inhoud rapporteerden
Aantal inhoudsitems dat mensen hebben aangevochten nadat we hierop actie hebben ondernomen
Aantal inhoudsitems dat we hebben hersteld nadat we hierop eerst actie hadden ondernomen.
We hebben een optie om te rapporteren, of het nu gaat om een bericht, een opmerking, een verhaal, een chatbericht of iets anders.

We helpen mensen om dingen te rapporteren waarvan zij vinden dat die niet op ons platform thuishoren.

We vragen mensen om ons meer te vertellen over wat er mis is. Dit helpt ons het rapport naar de juiste plaats te sturen.

Na deze stappen verzenden we het rapport. We leggen ook uit wat mensen nog meer kunnen verwachten.

Nadat we het rapport hebben beoordeeld, sturen we de rapporterende gebruiker een melding

We delen meer details over ons beoordelingsbesluit in de Support-inbox. We sturen mensen een melding dat deze informatie beschikbaar is en sturen ze een link naar die informatie.

Als mensen van mening zijn dat we het verkeerde besluit hebben genomen, kunnen ze een andere beoordeling aanvragen.

We sturen een definitief antwoord nadat we de inhoud opnieuw hebben beoordeeld. We sturen dit antwoord weer naar de Support-inbox.

Wanneer iemand iets plaatst dat in strijd is met onze richtlijnen voor de community, vertellen we dat aan deze persoon.

We pakken ook veel voorkomende misvattingen over handhaving aan.

We geven mensen een duidelijke uitleg over waarom hun inhoud is verwijderd.

Nadat we de context voor ons besluit hebben vastgesteld en ons beleid hebben uitgelegd, vragen we mensen wat ze vervolgens willen doen. We vragen ze ook om het ons te laten weten als ze denken dat we een fout hebben gemaakt.

Als mensen het niet eens zijn met het besluit, vragen we ze het ons te laten weten.

Hier scheppen we verwachtingen over wat er verder gaat gebeuren.

We bedekken bepaalde inhoud in het nieuwsoverzicht en op andere platformen, zodat mensen kunnen kiezen of ze deze willen zien.

In dit voorbeeld geven we meer context over waarom we de foto hebben bedekt met meer context van onafhankelijke feitencheckers

We hanteren hetzelfde beleid voor iedereen op Facebook overal ter wereld.
Ons internationale team van meer dan 15.000 beoordelaars zet zich elke dag in om mensen op Facebook veilig te houden.
Externe experts, academici, ngo's en beleidsmakers helpen bij het opstellen van de richtlijnen voor de Facebook-community.